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说实话上周接了个活的咨询，客户抱着手机给我看别家的低价报价，问我能不能做画册。
冲突很直接：他要的“快又便宜”，和我要的“能拿得出手”，根本不在一个频道。
我没直接拒绝，先跟他掰扯细节——就说交付后那通客户的反馈电话，印象太深了：客户自己盯着画册翻了三天都没注意到的细节，摆展的时候被同行追着问的，是我们特意对齐的书脊处字的咬口；还有我们熬到凌晨调的配图灰度，他自己看的时候觉得“不就是个图”，印出来才发现，那点差别直接拉高了整个画册的质感。
处理的过程其实就是聊实的：我们有200多位坐班设计师，每个项目抠的都是“客户看不到但用得到”的地方；设计定稿后，制作全走代采，货到付款，客户拿到东西验完再结账，所以我们比客户还怕翻车——毕竟砸了招牌，对不起累计服务7000多家客户攒下的那点信任。
本地做线下推广的客户，大多要的就是这种“藏在细节里的稳”，不是花里胡哨的花架子。
最后跟他说句实在话：做画册，不是比谁报的价低，是比谁能帮你把该亮的地方亮出来，把没用的地方藏好。